Els mitjans apropiats de resolució de controvèrsies són procediments que permeten resoldre conflictes sense haver d’anar als tribunals.
Els més habituals són: La mediació: Un professional neutral (mediador) ajuda les parts a dialogar i trobar per si mateixes una solució satisfactòria; L’arbitratge: Un àrbitre expert escolta les parts i pren una decisió que és vinculant, similar a una sentència judicial però més ràpida i flexible i la conciliació: Similar a la mediació, però aquí son les parts qui poden proposar solucions concretes. Igualment, altres MASC son: La negociació, el dret col·laboratiu, la oferta vinculant confidencial i la opinió d’expert independent.
A Catalunya, el Centre de Mediació de Catalunya és un òrgan que promou i administra la mediació per facilitar l’accés a aquests mitjans alternatius de resolució de conflictes.
Actualment, el Congrés dels Diputats està tramitant el Projecte de Llei Orgànica de mesures en matèria d’eficiència del servei públic de justícia, la qual impulsarà l’ús dels MASC.